담당자가 바뀌어 합의 내용을 다시 확인할 때
👁 ···명이 봤어요
TL;DR
기존 확정 사항과 미승인 사항을 나누어 보내고 새 담당자의 승인 범위를 확인하세요.
새 담당자에게는 지난 대화 전체를 떠넘기기보다 이미 확정된 항목과 미확정 항목을 구분해 전달합니다. 이전 합의가 이어지는지 명시적으로 확인합니다.
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먼저 짧게 전하기 첫 연락
1
인계받으신 내용과 맞추기 위해 기존 합의 요약을 보내드립니다. 변경된 부분이 있는지 확인 부탁드립니다.
상황과 필요한 내용을 함께 전하기 구체적인 안내
2
전임 담당자와는 납기 11월 6일, 결과물 5쪽으로 확인했습니다. 디자인 방향은 아직 승인 전입니다. 관련 메일을 첨부했으니 확정 항목이 유지되는지와 앞으로 승인하실 분을 알려주시면 감사하겠습니다.
답변을 받은 뒤 이어가기 후속 대화
3
납기와 분량은 유지하고 디자인 승인만 새 담당자께 받는 것으로 정리했습니다. 이후 수정 요청도 이 메일로 모아주시면 반영하겠습니다.
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자주 묻는 질문
전임자와 다른 이야기를 하면요?
인계 오류로 단정하지 말고 근거 자료를 함께 보며 차이를 확인하세요.
전화로만 합의했었다면요?
기억에 근거한 요약임을 밝히고 확정 사실처럼 쓰지 마세요.
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