잘못된 수신자에게 보낸 메일의 삭제를 요청할 때
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TL;DR
오발송 메일을 특정해 열람·전달 중단과 삭제를 요청하고 내부 보고 절차도 함께 진행하세요.
잘못 보낸 메일은 회수 기능이 작동했다고 단정하지 않습니다. 수신자에게 추가 열람·전달 중단과 삭제를 요청하고 필요한 내부 대응도 별도로 진행합니다.
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먼저 짧게 전하기 첫 연락
1
방금 보낸 [제목] 메일은 수신자를 잘못 지정한 발송입니다. 열람이나 전달을 멈추고 삭제 부탁드립니다.
상황과 필요한 내용을 함께 전하기 구체적인 안내
2
제가 수신자를 잘못 입력해 업무 자료가 발송됐습니다. 해당 메일과 첨부파일을 삭제해 주시고, 이미 저장하거나 전달하셨다면 그 여부만 알려주시면 감사하겠습니다. 잘못 보낸 점 사과드립니다.
답변을 받은 뒤 이어가기 후속 대화
3
삭제해 주셨다는 답변 확인했습니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 추가 확인이 필요한 사항은 내부 담당자와 정리하겠습니다.
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자주 묻는 질문
메일 회수를 눌렀으면 끝인가요?
실제 삭제 여부를 보장하지 않으므로 발송 상태와 필요한 대응을 확인하세요.
삭제 인증 화면을 요구해도 되나요?
불필요한 개인 화면을 받기보다 조직의 정해진 확인 절차를 따르세요.
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