말집 · 비즈니스 양식.

상황별 소통 · 작업 기준 확인

요청 내용이 모호해 작업 기준을 확인할 때

TL;DR

누가 읽는지, 무엇을 전달할지, 어느 분량인지 확인해 추상적인 요청을 완료 기준으로 바꾸세요.

추상적인 요청을 받으면 원하는 산출물과 완료 기준부터 확인합니다. 모든 내용을 다시 설명해 달라고 하기보다 결정이 필요한 선택지를 좁혀 질문합니다.

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먼저 짧게 전하기 첫 연락

1
말씀하신 간단한 자료가 내부 공유용 한 장인지, 고객 제안용 여러 장인지 확인하고 싶습니다.

상황과 필요한 내용을 함께 전하기 구체적인 안내

2
작업 전에 세 가지만 확인 부탁드립니다. 읽는 대상은 누구인지, 핵심 메시지는 무엇인지, 원하는 분량은 어느 정도인지 궁금합니다. 내부 회의용 1쪽 요약이라면 오늘 초안을 만들 수 있습니다.

답변을 받은 뒤 이어가기 후속 대화

3
내부 의사결정용 1쪽으로 확인했습니다. 비교표와 추천안까지 포함하고 상세 분석은 별도 첨부하지 않는 방향으로 준비하겠습니다.
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자주 묻는 질문

질문이 많아 보이면요?
결과물에 가장 큰 영향을 주는 두세 항목부터 확인하세요.
일단 만들어 보라고 하면요?
가정한 기준을 짧게 적고 작은 초안을 먼저 확인받으세요.
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본 페이지의 모든 문구는 참고용입니다. 실제 상황에 맞게 수정하여 사용하세요. · 출처: 말집 · 비즈니스 양식