말집 · 비즈니스 양식.

상황별 소통 · 공개 답변 범위

공개 회의에서 답하기 어려운 질문을 받았을 때

TL;DR

모르는 내용과 공개할 수 없는 내용을 구분하고 이 자리에서 답할 수 있는 범위를 밝히세요.

공개 회의에서 답하기 어려운 질문을 받으면 모르는 내용인지 공개할 수 없는 내용인지 구분합니다. 답변을 미루는 이유와 적절한 확인 창구를 간단히 알립니다.

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먼저 짧게 전하기 첫 연락

1
그 내용은 개인 정보가 포함돼 이 자리에서 답하기 어렵습니다. 필요한 범위는 담당자와 별도로 확인하겠습니다.

상황과 필요한 내용을 함께 전하기 구체적인 안내

2
인원별 평가 내용은 참석자 전체에게 공유할 수 있는 범위를 확인하지 못했습니다. 여기서는 확정된 팀 운영 일정만 말씀드리고, 개인별 내용은 담당자에게 별도로 문의해 주시면 좋겠습니다.

답변을 받은 뒤 이어가기 후속 대화

3
지금 답을 원하시는 점은 이해했습니다. 다만 공개 범위가 확인되기 전에는 구체적인 이름과 내용을 말씀드리지 않겠습니다.
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자주 묻는 질문

정말 답을 모르는 경우는요?
공개 제한을 핑계로 삼지 말고 아직 확인하지 못했다고 말하세요.
질문자의 체면을 지켜야 하나요?
질문이 부적절하다고 평가하기보다 답할 수 있는 범위를 설명하세요.
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